До 70% намаление на избрани аксесоари

Гаранционни условия

Всички продукти в WWW.HDCAM.BG са фабрично нови.

На всяка стока е указан гаранционния срок като същия започва да тече от датата на получаване на продукта. Гаранционните срокове на продуктите са както следва:

– Екшън камери и видеорегистратори – Физическо лице: 24 месеца, Юридическо лице: 12 месеца

– Аксесоари, в които се съдържат презареждаеми батерии (осветления за подводно снимане, power bank), презареждаеми батерии, зарядни устройства – 6 месеца

Посочените гаранционни срокове не се отнасят за стоки, които поради естеството си не могат да бъдат повторно употребявани (стъклени протектори и др.).

При проблем със закупена от нашия магазин стока (производствен дефект) моля, следвайте инструкциите в гаранционната карта. Телефоните за връзка са отбелязани на самите гаранционни карти.

Всички устройства постъпващи за ремонт се получават на адреса на магазина с куриер за сметка на клиента. След отстраняване на повредата устройствата се връщат отново с куриер за сметка на клиента.

Гаранцията на екшън камерите и видеорегистраторите не покрива прилежащите аксесоари с изключение на батериите, при които същата е 6 месеца. При установена механична повреда, външна намеса или промяна по софтуера гаранцията отпада.

До изтичане на гаранцията, пазете Вашата гаранционна карта, фактура, касова бележка и оригинална опаковка.

Всеки клиент може да върне* стока закупена от WWW.HDCAM.BG в 14-дневен срок от получаването на стоката, съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана и без да е нарушена целостта на опаковката.

*Връщането на продукт закупен от WWW.HDCAM.BG е за сметка на клиента

При предаване на продукт за ремонт се изпраща:

  • описание на проблема;
  • устройството;
  • кабел за зареждане;

При предоставяне на устройство за ремонт, клиента е длъжен предварително да съхрани всички данни от устройството на личен носител. HDCAM.BG не носи отговорност за загубата на информация от предоставените за ремонт устройства.

Гаранционният срок се удължава с времето на престоя на уреда в сервиз. Този интервал се счита от момента на постъпването в сервиза до привеждането на продукта в изправно състояние и изпращането му по куриер.

Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.

*От 04.05.18г. след промяна в гаранционните условия на HDCAM.BG, гаранцията на всички екшън камери и видеорегистратори закупени след тази дата e 24 месеца за физически лица